Как узнать, перечислены ли деньги на карту сбербанка. Отслеживание денежных переводов Что делать клиентам Сбербанка

Различные переводы являются очень востребованной услугой, которую предоставляет Сберегательный банк своим клиентам. С появлением банковских карт процедура переводов значительно упростилась. Теперь вы можете перевести свои деньги в разной валюте и в любой уголок мира в самый короткий срок.

Срочный перевод Колибри
Одним из наиболее востребованных денежных переводов является срочный перевод от Сбербанка. Время перевода составляет около 10 минут. Перевод возможен только в рублях. Наибольший перевод который можно сделать 500 тыс. руб. Сумма удержания за перевод могут составлять от 150 до 1000 руб.

Перечисление при участии Сбербанка

В случаях когда деньги необходимо перевести со Сбербанковской отправителя на карту Сбербанка получателя, то такой перевод осуществляется мгновенно. Наибольшей суммы перевода нет, но в тех случаях, когда перевод осуществляется в отделениях Сбербанка. % комиссии за перевод между картами в одном не взимается.

В ситуациях, когда перевод необходимо осуществить на карту выпущенную другим банком и в другом городе сумма комиссии составит от 30 до 1000 рублей.

Перевод с банковской карты на счет

Перевести деньги в Сбербанке можно и с банковской карты на счет. Такой перевод можно осуществлять, как рублевый, так и валютный (долл.США, евро). Что касается сроков исполнения то срок такого вида перевода равен двум дням Рублевые переводы можно совершать без ограничений. Максимальные суммы по валютным переводам требуют дополнительного уточнения.

Комиссия, рублевый перевод в пределах одного города от 30 до 1000 рублей. По долларовым переводам комиссия составляет от 50 до 100 долларов.

Как проконтролировать денежный перевод?

Деньги как,известно любят на только счет, но и полный контроль. И отслеживание денежного перевода через Сберегательный банк является нужной и востребованной процедурой. Отследить свой перевод можно несколькими способами:

1. При помощи сервиса Сбербанк Онлайн можно проследить зачисление ваших средств на карту банка.
2. Подключение услуги «Мобильный банк» тоже поможет проконтролировать движение средств на банковской карте. Стоимость услуги в месяц «Мобильный банк» 60 рублей. Согласитесь небольшая цена для полного контроля за вашими доходами и расходами.

Отследить денежный перевод можно при помощи сотрудников Сбербанка в любом его отделении.

Как внести наличные на карточку Сбербанка?
Внести наличные на банковскую карту можно 2 способами:

1. Через кассу Сбербанка. В этом случае обязательно возьмите паспорт и номер карты, именно он выбит на ее лицевой стороне. Фамилию Имя получателя в этом случае знать совсем не обязательно. % за перевод средств на территории региона не взимается. В случаях если деньги будут положены на карту другого региона, то взимается 1%.
2. Через терминал. При отправке наличных через терминал Сбербанка, нужно поместить карту в терминал, указать ПИН-код, выбрать из меню «Внести наличные», вставить купюры в купюроприемник.

Перевод на карту получателя при помощи «Мобильного банка»

Чтобы перевести средства получателю на карту при помощи «Мобильного банка» следует отослать СМС на номер 900 команду следующего содержания:

• необходимо написать слово «Перевод» или «PEREVOD»;
• номер последних 4 чисел с банковской карты с которой будет происходить списание;
• номер последних четырех чисел карты на которую будут перечислены средства;
• сумму перевода в рублях, долларах или евро (в зависимости от перевода), без копеек, центов.
  В данном СМС можно использовать символы «», «-», «.», «#».

Перевод денег с использованием сервиса Сбербанк Онлайн

Чтобы перевести денежные средства при помощи сервиса Сбербанк Онлайн нужно выполнить следующее:

• войти в Сбербанк Онлайн используя свои данные для входа;
• выбрать в главном меню пункт «Платежи и переводы»;
• после чего выбрать «Перевести клиенту Сбербанка»;
• в окне «Куда» выбрать пункт «На карту», наберите номер карты и нажмите «Далее»;
• вам откроется страница с реквизитами вашего платежа, проверьте правильность введенной информации;
• после чего, подтвердите правильность информации кодом, который будет отослан на ваш мобильный телефон.

В случаях когда необходимо производить денежные переводы на данную карту несколько раз, можно создать шаблон перевода, чтобы не вводить данные постоянно.

Вам понадобится

• - банкомат;
• - документ, удостоверяющий личность;
• - пластиковая карта;
• - сберегательная книжка;
• - компьютер;
• - интернет;
• - мобильный телефон.

Инструкция

Если лицевой счет зарегистрирован на банковской , подойдите к ближайшему банкомату и убедитесь в его принадлежности тому банку, в котором вы завели пластиковую карточку. Вставьте пластиковую карту в картоприемник, введите PIN-код, который вам выдали в конверте вместе с или выслали по почте. На мониторе банкомата нажмите состояние счета. Сумму денежных средств, находящихся в данный момент , можно вывести на экран или распечатать на чеке.

Наберите на своем телефона номер службы поддержки банка, в котором заведен лицевой счет на карточке или сберегательной книжке. Переведите телефон в тональный режим и следуйте инструкциям оператора. Так вы сможете узнать состояние счета, не выходя из дома.

Если у вас имеется компьютер и подключение к интернету, то зайдите на главный сайт того банка, в котором заведен ваш лицевой счет. Зарегистрируйтесь, внеся необходимые данные, в том числе номер мобильного телефона, на который вам придет смс с паролем, который следует ввести в нужном поле. Затем оператор службы поддержки перезвонит вам, уточнит сведения о вашем счете на сберегательной книжке или банковской карте и подскажет, как пройти идентификацию на сайте. После ее прохождения нажмите на вкладку -услуги, подключите ее. Таким образом, вы сможете, не выходя из дома, вашего счета, введя логин и пароль на сайте банка.

Если вы с техникой на «вы», то обратитесь в центральный офис или филиал банка, в котором заведен расчетный счет. Предъявите сотруднику банка документ, удостоверяющий личность, сберегательную книжку, если лицевой счет зарегистрирован именно на ней, реквизиты карточки (номер карты, номер счета, кодовое слово, которое вы выдумали при заключении договора с банком), если счет заведен на банковской карте. Проверив представленные сведения, сотрудник банка напишет на квитанции остаток на счете и попросит расписаться в определенном месте для подтверждения оказания вам данной услуги.

Источники:

• Как узнать, пришли ли деньги на карточку

Сейчас нет такого человека, который бы не имел денежного счета в банке. Самым распространенным банком на территории Российской Федерации является Сберегательный банк России. Он, пожалуй, единственный банк, который до сих пор в обороте использует сберегательные книжки, но и активно продвигает политику пластиковых карт. И рано или поздно перед каждым держателем счёта встает вопрос, как узнать баланс счета?

Вам понадобится

• Сберкнижка, пластиковая карта, паспорт, телефон, компьютер с доступом в интернет.

Инструкция

Наверное, самым простым способом узнать количество денежных средств на счете является посещение самого филиала банка, где был открыт счет. Узнать баланс можно и в другом филиале банка, но снять денежные средства, если они находятся на сберегательной книжке, будет затруднительно, в частности по времени. Дополнительно вам потребуется паспорт, а сберегательная или пластиковая должны быть открыты на ваше имя, а еще терпение, чтобы отстоять очередь.

Вы наверно замечали во многих общественных местах банкоматы – аппараты для выдачи наличных денежных средств со счета владельца пластиковой карты. Помимо выдачи денежных средств с помощью банкомата можно узнать остаток средств на вашем счете. Для этого достаточно знать ПИН-код, который вам выдали в банке при получении пластиковой карты. С помощью банкомата можно совершить отдельные платежи – пополнить баланс , перевести денежные средства на другой счет.

В настоящее время большую популярность получают терминалы для оплаты , они работают с пластиковыми картами и наличностью. Для уточнения баланса на пластиковой карте вам так же понадобиться ПИН-код, а так же с помощью терминала вы можете оплатить , «погасить» кредит. Но еще одной важной особенностью банковского терминала является возможность пополнить счет наличными деньгами. Последним достижением в данной области можно считать банкомат, объединенный с терминалом, но банкоматов такого типа в настоящее время пока мало.

Кто сейчас обходиться без телефона? У владельцев пластиковых карт, которые подключили услугу «Мобильный банк» есть возможность проверить баланс счета карты с помощью SMS-сообщения, для этого нужно отправить сообщение с текстом «БАЛАНС 12345», где 12345 – последние пять цифр номера карты, на номер телефона +79262000900. Так же узнать баланс, можно позвонив по телефону 88005555550, при этом потребуются номер карточки, данные паспорта и кодовое слово, которое вы писали в заявлении при открытии счета.

Для пользователей интернета есть еще один способ проверить остаток средств на счете. Это воспользоваться услугой «Сбербанк ОнЛ@йн». Для доступа к данному ресурсу, зайдите на главный сайт Сбербанка и пройдите по ссылке на данный ресурс. Пароль, можно получить, отправив сообщение с текстом «ПАРОЛЬ 12345» на номер +79262000900, а идентификатор пользователя вам сообщат в службе помощи по номеру 88005555550, для его получения вам понадобятся данные паспорта, карточки и кодовое слово. Так вы получите ограниченный доступ к услуге «Сбербанк ОнЛ@йн», для получения полного доступа придется воспользоваться дедовским способом: посетить филиал банка и подать заявление на подключение услуги «Сбербанк ОнЛ@йн».

Обратите внимание

Ни при каких обстоятельствах не передавайте ПИН-код другим, его не вправе запросить даже работники банка.

Полезный совет

При наборе ПИН-кода на клавиатуре банкомата или терминала, прикрывайте цифры ладонью.
Проверить баланс на пластиковой карте можно любым способом из представленных, для Сберкнижки актуальны первый, четвертый и пятый.

Источники:

• сбербанк в цифрах

Возможность узнать сумму на счете зависит от конкретного банка, продукта и набора услуг, которыми пользуется клиент. Для этой цели можно посетить отделение банка, проверить счет через банкомат при наличии карты, интернет-банкинг, по телефону или смс.

Инструкция

При визите в банк предъявите операционисту паспорт и при наличии или документ, где операции по счету (например, сберкнижку) и сообщите, что хотите узнать остаток на счете.
Во многих кредитных эту информацию могут предоставить в любом отделении по всей стране, но в некоторым - лишь в ограниченном их количестве или только в том, где был открыт счет.

У каждого банка есть свой сайт. Зайдите на главную страницу сайта банка, в котором вы зарегистрировали свою банковскую карту. Пройдите регистрацию на нем. Укажите вашу фамилию, имя, отчество, номер пластиковой карточки, номер расчетного счета, номер мобильного телефона. Введите код, который вам будет выслан в виде смс. Оператор банка свяжется с вами и подскажет, как идентифицироваться на сайте и пользоваться представляемыми услугами в полном объеме. После завершения регистрации вы сможете узнать состояние счета на вашей банковской карте, не выходя из дома, введя логин и пароль.

Переводы с карты на карту предлагают многие российские банки. Для этого даже не обязательно быть их клиентом, иногда достаточно вбить реквизиты своей карты и номер карты получателя на сайте, указать нужную сумму - и деньги моментально перечислятся. Такой способ денежных переводов удобен не только для сбора денег на подарок или помощи родственникам, им пользуются фрилансеры, репетиторы и арендодатели. The Village узнал, следит ли за этими транзакциями налоговая и когда банки сообщают ей о переводах.

Куда и зачем люди переводят деньги

«Перевод с карты на карту - это одна из самых популярных услуг, особенно в нашем мобильном банке: перевод card to card всегда можно было сделать с основного экрана, даже не вводя логин и пароль», - говорит Алгирдас Шакманас, вице-президент и руководитель блока «Цифровой бизнес» Промсвязьбанка. В мобильном банке можно сохранить данные карт, чтобы не вводить цифры каждый раз.

Эта опция популярна и среди клиентов Альфа-банка. По словам представителя кредитной организации, наиболее распространенные цели переводов таковы:

- Распределение денег между своими картами. Например, при поступлении заработной платы (средний чек - 30–100 тысяч рублей);

- Регулярные переводы. Например, помощь близким (средний чек - 10–50 тысяч рублей);

- Взаимодействие с другими людьми. Например, возврат долга, сбор денег на подарки, оплата счета ресторана в складчину (средний чек от 500 рублей до 10 тысяч рублей).

Может ли банк ограничить подозрительные переводы

«Для того чтобы минимизировать риски использования сервиса не по назначению (например, для бизнес-целей), мы применяем не только меры, рекомендованные регулятором, но и технологические», - говорит представитель Альфа-банка Жанна Каплун. По ее словам, банк использует разные инструменты: от введения ограничений на операции (например, лимиты на максимальную сумму операции, разовую, в сутки, в месяц, а также на количество операций) до мониторинга назначений операций. Кроме того, банк может предоставить информацию о переводах с карты на карту своих клиентов налоговым органам на основании официального запроса.

Банки могут и временно заблокировать карту, если транзакции покажутся им подозрительными. «В таких случаях мы решаем вопрос индивидуально, - говорит Алгирдас Шакманас из Промсвязьбанка. - Важно отметить, что клиентам предлагается установить лимиты на операции по картам в дистанционных каналах. Например, лимит на снятие наличных в сутки или ежемесячно, а также на операции через интернет».

Отслеживает ли налоговая такие переводы

Обязательному контролю со стороны органов финмониторинга подлежат операции на сумму, равную или превышающую 600 тысяч рублей (либо та же сумма в иностранной валюте). Кроме того, банки обязаны в трехдневный срок сообщать об открытии и закрытии счетов и депозитов физическими лицами, о движении средств по мотивированному запросу, то есть по специальному обращению налогового органа.

Согласно Налоговому кодексу, при получении такой информации налоговая служба может организовать проверку уплаты налогов. Однако на практике организовать контроль за движениями денежных средств по счетам физических лиц довольно сложно, еще сложнее доказать их происхождение.

Налоговый орган не может заблокировать счет без достаточных оснований. Однако если есть подозрение, что владелец счета или карты занимается уклонением от уплаты налогов, то материалы об этом могут быть переданы в правоохранительные органы для установления факта незаконной предпринимательской деятельности. Но, опять же, сбор доказательств требует очень сложной и кропотливой работы, поэтому на практике налоговые органы предпочитают не инициировать проверки по относительно небольшим суммам.

Если интерес налоговой возник, главное - это то, как вы объясните источник происхождения полученных денег. Условный лимит - это указанные выше 600 тысяч рублей. Кроме того, если вы кладете на счет в банке или перекидываете с карты на карту деньги, происхождение которых вы можете объяснить тем же подарком (что проверить крайне трудно), то проблем возникнуть не может. Также можно переводить суммы до 600 тысяч рублей, не опасаясь проверок, так как такие деньги может накопить любой работающий гражданин со средней зарплатой.

Не стоит забывать, что не со всех поступлений по закону необходимо платить налог. Так, например, не подлежат налогообложению денежные подарки: например, если любовник перевел любовнице на карту 500 тысяч рублей или если гости подарили молодоженам миллион рублей - отчитываться перед ФНС и платить с этого налог не требуется. Облагаются налогом только подарки от индивидуальных предпринимателей и организаций на сумму более 4 тысяч рублей, а также недвижимость, акции или машина, подаренные не родственниками (так что лучше дарить деньгами). Не облагаются налогом поступления, не связанные с доходом: вы дали деньги в долг наличными, а вернули вам их на карту, или коллега компенсировал вам на карту стоимость совместной покупки. Освобождаются от налогообложения, помимо прочего, и иные категории дохода: алименты, имущество и деньги, полученные по наследству, вознаграждение репетиторов и так далее.

Переводы финансов на расчётный счёт очень важны для предпринимателей, особенно их скорость, ведь от этого зависит срок отгрузки товара и начало работы.

Сколько идет перевод на расчетный счет

Точно ответить на этот вопрос нельзя, ведь скорость зависит от вида денежной операции, получателя и банка. Банк в этом списке наиболее важен, потому как в некоторых заведениях деньги перечисляют на другой счет за пару секунд, а в другом для этого потребуются несколько часов, чтобы проверить все параметры.
Но важно знать, что законодательством было установлено правило о зачислении средств не позже суток, следующих после принятия платежа из другого финансового органа.

Самый больший срок — это оправка платежа на следующий день.

Однако в связи с появлением дополнительных мероприятий, сопутствующих переводу платежа, срок перевода становится больше, но не более 5-ти дней.
В обстоятельствах, при которых перевод денег имеет связь с другой валютой, срок перевода обычно составляет около 2-х дней, однако может увеличиться, если в документах будет найдена ошибка или будут встречены другие препятствия.

Сколько идут деньги на расчетный счет Сбербанка

Сбербанк – самое крупное учреждение в нашей стране, связанное с финансами, выдающее кредиты, хранящее деньги и осуществляющее финансовые переводы.

Несмотря на то что в работе банка могут наблюдаться некоторые недостатки, они возмещаются надёжностью и безопасностью сделок.

Во время отправки денег на проектный счет Сбербанка, нужно знать исходы некоторых ситуаций, которые могут возникнуть:

• Платёж в рублёвой валюте пересылается местному счету Сбербанка
  Если операция перевода денег была совершена утром или днём, то деньги на счёт получателя поступят в этот же день.
  Если же деньги были переведены в вечернее время, т.е. после 16:00, то переведённая сумма поступит на противоположный счет утром следующего дня.
  При наличии выходных дней срок перевода может быть увеличен.
• Перевод денег сделан из отделения Сбербанка в другом регионе или из другого финансового учреждения
  Подобные платежи перечисляются на счет получателя на следующий день, утром или вечером. Конечно, такие сроки возникают при отсутствии выходных дней между ними и отсутствии проблем, которые могут появиться в результате неверных данных при денежном переводе.
• Платёж отправлен в иностранной валюте
  Такая ситуация наиболее трудная, поскольку многое зависит от банка, из которого отправляются средства.
  Точных дат для подобных платежей не существует, однако в большинстве случаев срок денежного перевода не превышает 2-7 дней рабочей недели.

Как долго идут деньги с расчетного счета на расчетный счет разных банков

Точных дат для определения сроков отправки на счёт из посторонних банков не существует, потому как каждый денежный орган имеет свои нормы и правила перевода.

Платежи, выполняемые в местной валюте, т. е. в рублях, обычно переводятся за одни сутки. Отправка не рублёвой валюты происходит в течение двух суток.

В течение какого времени приходят деньги на карту с Расчетного счета

Как известно, практически каждый пользователь банковской карты хоть раз выполнял денежный перевод с расчётного счёта, поскольку это очень облегчает и делает безопаснее процедуру перевода денег. Например, для оплаты товаров или работы сотрудников.

Если отправитель и получатель (получатели) являются клиентами одного банка, то процедура перевода обычно не превышает 4-5 часов. В особых случаях отправка финансов может занять сутки.

Денежный перевод, выполняемый получателю из другого банка, занимает больше времени. Обычно срок не превышает 1-2 суток, однако при связи с некоторыми банками этот срок может быть увеличен до 5-ти дней. В основном срок увеличивается из-за обработки платежа центром финансовых процессов.

Способы перевода на Расчетный счет

Для денежного перевода существуют множество способов. Каждый владелец расчётного счёта в праве определять наиболее понравившийся способ и использовать его.
Для того чтобы знать охват выбора, ниже представлены виды переводов и их краткий алгоритм, который поможет выполнить денежный перевод быстро и безошибочно:

Денежный перевод через отделение банка

Для произведения этого вида отправки денег необходимо посетить отделение банка, в котором имеется личный расчетный счет.

При походе в банк каждый отправитель должен иметь при себе:

• Реквизиты организации, которой будет осуществлён перевод (или ИП);
• Номер личного расчётного счёта;
• Паспорт;
• В платёжном документе, который сопровождает перевод, необходимо будет указать причину, т. е. цель перевода финансов.

Алгоритм осуществления отправки денег с помощью банковского отделения:

1. Прийти в ближайшее отделение банка, где имеется личный расчётный счёт;
2. Заполнить платёжное поручение или поручить это специалисту по реквизитам;
3. Объяснить и написать суть (цель) отправки денежных средств;
4. Проверить достоверность введённых данных;
5. Если все данные были введены правильно, то нужно подписать документ. Стоит также оставить документ о переводе средств, поскольку он будет являться доказательством при несостыковках.

Через любой банк без открытия расчётного счёта

Конечно, для упрощения денежного перевода лучше всего иметь расчётный счёт, однако денежный перевод можно выполнить и без него.

Для этого достаточно взять денежную сумму, которую нужно перевести, и отправиться в отделение банка, который готов предоставить перевод денег без открытия личного счёта.

Можно осуществить посещение банка, в котором хранится денежный счёт компании, или же посетить организацию по кредитам.

Необходимые документы при данном виде отправки — паспорт и информация для платежа, т. е. реквизиты.

Через банкомат или терминал оплаты

Для перевода финансовых средств на другой счёт подойдёт банкомат только того органа, с которым взаимодействует получатель.

Сама процедура перевода денег через банкомат очень проста:

1. Найти банкомат того финансового органа, в котором заключён расчётный счёт получателя;
2. Выбрать опцию «Перевод средств»;
3. Ввести реквизиты, т. е. номер счёта;

С помощью Онлайн-Банкинга

Важно знать, что перевод с использованием онлайн-банка будет возможен только клиентам Сбербанка, которые имеют счёт, но не обязательно расчётный.

Алгоритм перевода денежных средств с использованием онлайн-банка:

1. Зайти в личный кабинет на сайте Сбербанка;
2. Зайти в категорию «Перевод средств»;
3. Ввести номер счёта организации, получающей средства, а также, ИНН и БИК;
4. Заполнить поле с суммой перевода;
5. Заполнить поле, где должен быть указан номер личного счёта, т. е. отправителя средств;
6. Подтвердить процедуру перевода.

На e-mail адрес должна быть отправлена квитанция, которая подтвердит завершение операции по переводу материальных средств. Её важно сохранить до момента, когда переведённые средства достигнут получателя и перевод будет подтверждён им.

С использованием Мобильного банка (любого из банков)

Этот способ так же подходит только тем, кто имеет личный счёт в банке:

1. Для осуществления этого вида перевода необходимо скачать приложение в магазине приложений (appstore, google play)
2. Зайти в приложение, ввести данные для входа в личный кабинет;
3. Найти категорию «Перевод средств» и кликнуть по ней;
4. В открывшемся окне ввести свои данные и данные получателя. Удобной функцией является то, что в ситуациях, когда денежные переводы регулярны, можно сохранить шаблон вводимых данных, что значительно ускоряет процедуру перевода;
5. Подтвердить проведение операции.

После этого на электронную почту придёт документ, подтверждающий перевод финансовых средств. Его нужно сохранить до конца финансовой операции, т. е. до того момента, когда деньги придут на счёт получателя.

С карты

Удобство наличия карты заключается в том, что с её помощью можно произвести отправку на расчётный счёт совершенно любой организации.

Для осуществления процедуры отправки денег следует знать реквизиты абонента, который получает средства, их необходимо будет сообщить оператору.

Если же платёж осуществляется самолично, т.е. с помощью онлайн сервиса банка (электронного сервиса), то реквизитами нужно заполнить специально предназначенные для этого поля, а после чего подтвердить операцию, сохранив при этом электронный чек.

Почему могут задержать перевод

Как уже было сказано раннее, во время денежных переводов могут возникнуть внештатные ситуации, значительно продлевающие срок перевода.

Это важно учитывать, если в будущем планируется финансовый перевод, от срока перевода которого будут зависеть важные обстоятельства.

Причины, по которым может происходить задержка денежного перевода:

1. Срок перевода
   Если денежный перевод не осуществился в течение 1-3х дней, то не стоит поднимать панику. Если же с момента перевода прошло более 4-х дней, то стоит обратиться в отделение банка;
2. Наличие выходных дней или праздников
   Данные факторы позволяют увеличить срок перевода на законодательном уровне.
   Отправка денежных средств будет произведена сразу же после окончания выходных или праздничных дней.
3. Нарушения в работе техники
   Несмотря на то что все механизмы налажены, техника может давать сбой.
   При наличии нарушений сотрудники стремятся сразу же заняться их починкой, так что сразу же после налаживания работы перевод средств будет осуществлён.
4. Неправильно заполненные реквизиты
   Если при перепроверке реквизитов обнаруживаются ошибки, то необходимо незамедлительно обратиться в отделение банка для решения этого вопроса.
   Стоит помнить, что для исправления ошибок существуют сроки, при упущении которых возврат денежных средств может стать невозможен.
5. Слишком большая сумма перевода
   Проследить за статусом перевода очень просто! Достаточно войти в свой кабинет на сайте банка, введя собственные данные.

Однако если отправка платежа долгое время имеет статус «ожидает обработки», то стоит обратиться в отделение банка для подтверждения своего перевода.

Если же лимит перевода будет превышен, то необходимо «раздробить» сумму и переслать её на противоположный счет по частям.

Видео

В данном видео вы узнаете о нюансах переводов на карты физических лиц и какие последствия (штрафы) могут последовать от налоговой службы РФ.

вопросы-ответы Сбербанк России денежные переводы

Вопрос: Я оплачивала через Сбербанк-Онлайн путёвки в санаторий. Деньги до получателя так и не дошли. Я сходила в банк и взяла платёжное поручение, в котором написано что деньги ушли по указанным реквизитам. В поручении реквизиты получателя указаны верно, кроме наименования получателя, но в банке сказали что это не существенно вместо ООО "Санаторий "Парус" просто указано – «Санаторий Парус». В Сбербанке утверждают, что деньги уже давным-давно на счету получателя, но в санатории узнавали в своём банке - денег нет, и предложили - отозвать платёж, но в Сбербанке утверждают, что они не могут отозвать платёж, т.к. платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение , и предлагают обратиться в суд. Вопрос: как найти деньги, т.е. как найти денежный перевод и куда для этого обращаться? Неужели в 21 веке так легко потерять электронные деньги?

Ответ: Сначала надо обращаться в банк.

С момента вступления в силу Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» поиск отправленного и не дошедшего до получателя перевода несколько усложнился, так как в Положении ЦБ процедура поиска перевода не прописана, зато прописана процедура отзыва перевода.

Как найти денежный перевод?

Говорить о том, что «платёж прошёл успешно и его отозвать невозможно» Сбербанк может только в том случае, если имеет неоспоримое доказательство того, что средства действительно зачислены по указанным реквизитам на счёт указанного получателя. Такое доказательство может появиться в том случае, когда ваш банк (после вашего запроса естественно) запросил банк получателя и получил от него официальное подтверждение о зачислении средств, указав: каким документом, в какой сумме, на какой счёт, какого получателя и самое важное в какой день средства зачислены. Но такой процедуры в Положении Банка Росси №383-П нет, зато может быть платная услуга по договору на обслуживание, заключённому между вами и банком.

И в Сбербанке существует «платная услуга» по поиску пропавшего перевода, но вам её почему-то не предложили. Банк бездоказательно попытался убедить вас в том, что деньги ушли по указанным реквизитам в другой банк (другой филиал) и уже давным-давно зачислены на счёт получателя. Это говорит не только о нежелании банка заниматься поиском перевода, но и не даёт вам основания для обращения в суд. Иск к кому, и о чём вы должны подать, если вы не знаете, кто в этом виноват и на чьём счёте находятся деньги?

Кроме того, заявление банка о том, что «платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение» не гарантирует вам того, что деньги действительно дошли и перевод зачислен банком получателя по указанным в платёжном поручении реквизитам именно вашему получателю. В конце концов, могут быть и ошибки, и технические сбои в программах банков при проведении платежа, и ошибочное зачисление средств на чужой счёт. Кроме того, нельзя исключать и того, что получатель средств не «блефует», деньги уже давно могут находиться на его счёте, а он их пока «не видит».

Раз документального подтверждения того, что средства зачислены по назначению, ваш банк вам не предоставил, то решение проблемы по возврату средств и ваши дальнейшие действия будут зависеть от того, кто виноват в создавшейся ситуации, с кем судиться и к кому предъявлять претензию по возврату средств.

Итак, чтобы убедиться в том, кто говорит правду (банк или получатель), и где сейчас находятся ваши средства, отправленные денежным переводом, надо «принудить» ваш банк выдать вам документ, подтверждающий зачисление денежного перевода по назначению, но не выходя за рамки правового поля Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П. Как это можно сделать? Давайте всё рассмотрим по порядку.

Начну с заявления Сбербанка о том, что возвращать средства Вам придётся через суд. Такое заявление оправдано, но только в том случае, если средства действительно зачислены на счёт вашего получателя по тем реквизитам, которые указаны в платёжном поручении , а получатель отказывается признать факт их зачисления на свой счёт, и отказывается выполнять условия договорённости. Тогда да, приложив справку банка о дате зачисления перевода, вы, на основании пункта 1,25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П предъявляете претензию получателю средств. И если получатель не признаёт получение средств и не возвращает их, тогда следующий шаг – подача иска в суд о взыскании долга (в связи с упущенной возможностью по выполнению договора).

Вот что о такой ситуации говорится в пункте 1.25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»:
«Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.»

Но, до начала работы по пункту 1.25 надо убедиться в одном из следующих моментов:

• в вашей проблеме с переводом средств нет «вины банка», т.е. банк отправителя, и банк получателя неукоснительно исполнили ваше распоряжение и не допустили ошибок и сбоев при зачислении денежного перевода на счёт вашего получателя.


• деньги действительно зачислены на счёт получателя.

Простыми словами – банк должен убедить вас в том, что деньги действительно зачислены на счёт получателя, и вернуть их уже нельзя, либо найти не зачисленный по назначению перевод и вернуть его на ваш счёт. Но как заставить банк это сделать, не выходя из правового поля положения о переводах?

Итак, давайте смотреть, как и вернуть средства с помощью банка? Для этого необходимо проделать следующее:

1. Если Вы получили сообщение от получателя, что средства не пришли и даже получили его предложение отозвать платёж, тогда идите в свой банк, и на основании пункта 2.14 Положения N 383-П подайте заявление об отзыве распоряжения на перевод средств.


2. На основании этого же пункта Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П ваш банк, не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, должен направить вам уведомление об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.


3. Чтобы дать вам исчерпывающий ответ по невозможности осуществления отзыва или осуществить возврат перевода , банку придётся всё проверить через банк получателя. А так как отзыв распоряжения осуществляется только до наступления безотзывности перевода денежных средств (до даты зачисления), то в случае зачисления средств по назначению, вам укажут дату зачисления средств (если таковая была).

Вот как об этом говорится в пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» :

Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету, осуществляется на основании за явления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.

Составление заявления об отзыве и процедуры его приёма к исполнению осуществляются банком в порядке, аналогичном порядку, предусмотренному для заявления об акцепте (отказе от акцепта) плательщика подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 настоящего Положения.

Банк не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, направляет отправителю распоряжения уведомление в электронном виде или на бумажном носителе об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.

Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения. И т.д.

Поэтому, чтобы найти перевод и грамотно апеллировать к банку, вам стоит изучить полный текст отдельных пунктов Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П (2.9.2; 2.14 …), да и со всем положением ознакомиться тоже бы надо. Не помешает. Удачи вам!